FAQ

  • Bien choisir sa voiture ?

    1. Cibler vos besoins 

    Vous devez savoir quel usage vous voulez en faire : la taille idéale de votre véhicule, le nombre de places à bord dont vous avez besoin, la boîte de vitesses qui est la plus adaptée ou encore le modèle qui vous plairait le plus. Pour vous faire une idée des différents modèles, vous trouverez un large choix sur notre comparateur automobile. 

    2. Réfléchissez à son utilisation 

    Commencez par vous poser ce type de questions : 

    • Si c’est destiné à un usage personnel et que vous n'avez pas besoin de grande capacité de chargement, une petite citadine ou une compacte sera l'idéale.
    • Si vous avez des enfants à bord, optez pour une familiale, un monospace, un SUV ou un break (cela dépend donc du nombre des membres de votre famille).
    • S’il s’agit d’une voiture professionnelle, réfléchissez en fonction des besoins de votre entreprise.

    Choisissez également votre modèle de véhicule en fonction de sa fréquence d’utilisation :

    • Si vous avez besoin d’une voiture principale, assurez-vous de faire le bon compromis entre puissance du véhicule (qu'il faudra privilégier pour un confort sur les roues ascendantes), le type de carburant (en fonction de votre temps passé sur la route), le confort, le nombre de places et la capacité de chargement de coffre.
    • Si c'est une voiture secondaire, faites votre choix selon sa principale utilisation, faites le choix en fonction de vos trajets et desroutes que vous allez emprunter au quotidien. Choississez un véhicule tout-terrain pour aller à la campagne, une familiale pour amener votre famille se balader les week-ends ou une petite citadine pour un usage secondaire.

    3. Les différents types de véhicules :

    Citadine, SUV urbain & Crossover, Familial, SUV Familial, Premium, 4x4.

    4. Quel carburant choisir ? 

    • Le choix du type de motorisation et d’énergie est primordiale. On distingue : essence, diesel, hybride ou électrique ? Si vous êtes écolo (soucieux de l’environnement et de votre portefeuille), optez pour l‘hybride ou l’électrique. C'est le bon compromis.
    • Les essences sont un choix judicieux si vous roulez moins de 15 000 km par an en ville ou à la campagne. En général, ce type de motorisation est synonyme de facilité d’utilisation et de performance. C’est moins polluant et plus silencieux. 
    • Plus cher à l’achat, le diesel, quant à lui, permet de réaliser une économie de carburant conséquente. De plus, son image s’est ternie ces dernières années à cause de son caractère polluant. Mais vous aurez surtout intérêt de choisir une voiture diesel si vous parcourez plus de 15 000 km par an.

    5. Définir son budget maximal.

    Comptez environ 25 000€ en moyenne pour l'achat d'une voiture neuve. Et 10 000€ de moins pour un véhicule d'occasion. Donc si vous disposez d'un budget restreint, orientez-vous plutôt vers un modèle d'occasion.

    Des solutions de financement à long terme existent aussi pour l'achat de votre véhicule. La LOA ou le leasing auto est une alternative pratique pour rouler avec un véhicule qui vous convient et pour lequel vous engagez moins de frais.

    6. Choisir sa transmission : Automatique ou Manuelle ? 

    La boîte de vitesses automatique se révèle beaucoup plus pratique que la boîte manuelle au quotidien, surtout pour une conduite en ville où le confort de conduite d’une transmission automatique est indéniable. De plus, les boîtes automatiques qui autrefois entraînaient des surconsommations de carburant sont une époque révolue. Les automatiques modernes sont capables d’égaler voire de surpasser les boîtes manuelles en termes d’économies de carburant. 

    Les boîtes manuelles, quant à elles, sont généralement surtout moins chères que leurs homologues automatiques ! Elles offrent une plus grande souplesse et plus de maîtrise pour la conduite sur routes de montagne, le tout-terrain, ou encore tracter des remorques, et sont plus ludiques dans les voitures sportives. 

    7. Choisir la puissance de son véhicule.

    Le choix de la puissance d’une voiture dépend de votre besoin et de vos déplacements : Nombre de kilomètres que vous parcourez par an ? Pour quel type de trajets ? Habitude de conduite en campagne ou sur autoroute ?

    Vous roulez plus de 20 000 km par an ? Optez pour un modèle plus puissant et robuste qui offre une meilleure tenue de route et une fiabilité parfaite. Par contre, si vous conduisez principalement en ville et effectuez peu de kilomètres voiture, un petit véhicule essence de 80 à 90 chevaux vous suffira. Le choix se fera aussi selon les dénivelés de votre trajet. Une route pentue nécessitera un moteur suffisamment puissant pour l'aborder confortablement.

    8. Quelles options choisir : le confort et la sécurité en voiture ?

    Pour assurer votre sécurité et votre confort à bord, misez sur une voiture équipée des options à la pointe de la technologie comme :

    • fermeture centralisée des portes
    • climatisation automatique ou manuelle
    • toit ouvrant électrique
    • sellerie en cuir
    • GPS
    • aide au stationnement
    • freinage ABS
    • régulateurs de vitesse
    • aide au freinage d’urgence

    D’autres systèmes de sécurité sont également indispensables tels que :

    • capteur de luminosité et de pluie
    • radar de recul
    • caméra de recul
    • contrôle électronique de stabilité
    • contrôle de pression des pneus
    • sécurité anti-incendie
    • rétroviseur automatique jour/nuit.

    Ce qu'il faut retenir : 
    Vous l’aurez compris, choisir et investir dans une nouvelle voiture n’est pas chose simple.

    Mais Retenez ces étapes pour l'achat de votre véhicule :

    1. Connaître ses besoins
    2. Se fixer un budget raisonnable en fonction de votre capacité financière et votre capacité d'emprunt
    3. Prendre contact avec nos conseillers digitaux
    4. Se renseigner sur les financements possibles et adpatés

    Il y a plusieurs gammes et modèles de véhicules, c’est pourquoi vous devez vous poser les bonnes questions et déterminer vos réels besoins. Vos critères et votre budget influenceront également votre choix. Grâce à ce guide pratique Oovango remplit de conseils, vous saurez faire le bon choix et investir dans le véhicule qu’il vous faut !

  • Quelles sont les différentes catégories de véhicules ?

    Oovango vous propose différents types de catégories de véhicules : Citadine, SUV urbain & Crossover, Familial, SUV Familial, Prémium, 4x4.

    Citadine

    La citadine amasse les suffrages pour ses nombreuses qualités et séduit de plus en plus d’automobilistes. Sa taille réduite fait d’elle le modèle de petite voiture préféré des particuliers. Facile de la garer partout (petit emplacement), Prix d’achat attractif, Faible consommation de carburant... De plus, son entretien s’avère moins cher par rapport à une berline.

    Familiale

    Comme son nom l’indique, la familiale est destinée à répondre aux besoins d’une famille composée de 2 ou 3 enfants grâce à son habitacle spacieux et à son confort à bord impeccable. Ce type de véhicule fait également preuve d’une certaine habilité en ville.

    Mais avant d’acheter une familiale, assurez-vous que sa taille soit compatible avec la superficie de votre garage ! Vérifiez bien également la largeur aux coudes pour un confort optimal et l’existence des ceintures à 3 points d’ancrage pour assurer la sécurité des personnes à bord. Ne manquez pas non plus de jeter un œil sur la capacité de coffre et sur la qualité de sa finition.

    Tout-terrain – 4×4

    Le 4x4 au sens littéral du terme est le seul vrai véhicule tout-terrain puisqu’il est doté :

    • D’un châssis d’utilitaire ou châssis « échelle »
    • D’un pont arrière et d’un pont avant indépendants l’un de l’autre,
    • D’un essieu arrière rigide,
    • D’un dispositif de blocage différentiel,
    • D’une boîte de vitesses supplémentaire ou boîte courte.

    C’est le véhicule spécifiquement conçu pour affronter sans ciller routes et chemins totalement improbables. Il conserve une capacité de tracte bien supérieure à celle des autres types de véhicules comme le SUV, ou le Crossover. Il allie ultra confort, écologie (car il pollue bien moins que son ancêtre) et consomme moins de carburant. Il est donc parfaitement adapté aux longs trajets. 

    SUV

    Une voiture de loisir bicorps, le SUV (parfois appelé crossover) est de plus en plus prisé grâce à sa garde au sol élevée, sa capacité de rouler hors route et de remorquer. Regroupant les qualités de plusieurs types de véhicules, les crossovers sont dotés d’un volume de coffre assez important, d’une hauteur élevée, et offrent un espace intérieur spacieux. Il est même possible de voyager en famille et avec des objets volumineux avec ces modèles.

    C'est une sorte de croisement entre un monospace et un 4x4. Pratique pour des trajets routiers et urbains, il possède que très peu d’équipements lui permettant de faire du hors-route.
    Comme évoqué plus haut, le SUV répond parfaitement à une clientèle familiale. Il est spacieux et possède de multiples équipements embarqués qui bénéficient d’une technologie avancée. Certains sont équipés d’une transmission intégrale mais pas toujours permanente (contrairement au 4x4) ou encore d’un contrôle de vitesse en descente, mais les comparatifs avec un vrai Tout-terrain s’arrêtent là.

    CROSSOVER

    Le Crossover est lui aussi conçu sur une caisse autoporteuse. A la croisée des genres, il est né de l’engouement pour le 4x4, mais avec lequel il n’a pas grand-chose en commun même s’il possède un mode 4x4. C’est avant tout une berline qui répond à une clientèle plus sportive que familiale et pour cause : le Crossover est plus citadin que routier et il est bien moins spacieux que le SUV et le 4x4. il confère un excellent compromis compacité / habitabilité.

    Bien plus adaptés à une conduite en ville, SUV et Crossover ne sont donc pas des 4x4. En ce qui concerne le prix d’achat, le Crossover est le moins cher des trois et le SUV se hisse en deuxième place. Quant au coût d’entretien, il est moins élevé pour le Crossover et le SUV que pour le 4x4 et il en est de même en ce qui concerne le coût de réparation.

  • Voiture hybride ou électrique ?

    Une voiture électrique possède un moteur spécifique alimenté uniquement avec de l’énergie électrique issue d’une batterie.
    La voiture hybride, quant à elle, comporte un moteur thermique (essence, le plus souvent) combiné à un ou plusieurs moteur(s) électrique(s).
    Au cours d’un trajet donné, le véhicule hybride alterne entre les tractions hybride, 100% électrique et 100% thermique, tandis que le véhicule électrique utilise uniquement la traction 100% électrique.
    La voiture électrique émet donc moins de CO2 qu’une voiture hybride, laquelle reste moins polluante qu’un véhicule 100% thermique. Votre choix se définira en fonction de vos besoin de mobilité (long trajet, petit trajet, possibilité de recharge du véhicule à domicile ou au travail, fiscalité, budget, ....)

  • C'est quoi un VD ? C'est quoi un véhicule de démonstration ? Peut-on l'acheter ?

    Une voiture de démonstration (également appelé VD) est une voiture comme neuve qu'une concession met en vente.

    Une voiture de démonstration est une voiture achetée par une concession auprès de la marque afin de les exposer dans le hall de la concession ou pour réaliser des essais accompagnés par un vendeur.
    Ces dernières sont de bonnes opportunités commerciales pour un futur acquéreur. En effet, le véhicule est disponible de suite et du fait de sa 1ère immatriculation, son tarif peut s'avérer attractif.

  • Comment se passe l'essai d'une voiture ?

    Vous munir de votre permis de conduire ainsi que votre carte d'identité. Après avoir effectuer la découverte du véhicule en statique avec votre conseiller, celui ci vous emmenera sur la route afin réaliser un essai dynamique. L'essai dure en moyenne 15 minutes. Vous aurez l'opportunité de vous installer derrière le volant également, avec votre conseiller en guise de copilote. 

    L'essai est fortement recommandé lors d'un achat de véhicule, il vous permettra de découvir le produit et vous assurez qu'il répond à vos critères. Par ailleurs, l'essai sur route en situation réelle est le seul moyen de juger du comportement routier du véhicule et de votre comportement à bord.

  • Comment financer mon véhicule ? Quel financement choisir ?

    Pour financer votre véhicule, plusieurs solutions s'offrent à vous :

    • Prêt à tempérament
    • Location avec Option d'Achat (LOA)
    • Réalisez votre simulation en ligne grace à notre calculatrice intégrée.

    Des qestions, des remarques, contactez notre conseiller commercial digital qui est formé au financement.

  • Est ce qu'on peut me livrer mon véhicule ?

    Avec Oovango, il est possible de vous livrer votre véhicule à domicile ou en concession.

    Lors de la livraison à domicile, le chauffeur professionnel - commercial, prendra en charge votre véhicule dans une de nos concessions. Un tour du véhicule est effectué au départ et à l'arrivée afin de contrôler que le véhicule n'a subi aucun dommage pendant le trajet entre la concession et votre domicile. De plus, votre véhicule affichera donc au compteur des kilomètres supplémentaires correspondant au trajet concession/domicile. 

    Lors d'une livraison en concession, votre commercial vous fera signer les derniers documents relatifs à l'achat de votre véhicule avant de vous remettre vos clés. Il procèdera à une mise en main de votre véhicule afin de vous familiariser avec toutes les options de votre véhicule. 

  • Comment savoir si une voiture est bonne occasion ?

    Voici quelques astuces et prérequis pour savoir si une voiture est une bonne occasion (ou une bonne affaire) :

    • Vérifier l'état général du véhicule (intérieur, extérieur, usure des pneus,..).
    • Controler l'historique des entretiens et les factures disponibles.
    • Réaliser un essai dynamique et emprunter des routes dégradées pour vérifier qu'il n'y ait pas de bruits suspêcts (supenssions, chassis, boite de vitesse,...).
    • S'assurer que le dernier controle technique est vierge et en date.
    • S'assurer que le véhicule n'est pas gagé.

    Déterminer le bon prix de sa voiture d'occasion – nos conseils :

    • Faites estimer la côte de votre véhicule gratuitement auprès d'un professionnel.
    • Faites une recherche comparative de prix sur internet.
    • Rendez-vous chez un professionnel de la reprise pour avancer dans votre recherche du bon prix.

    Ceci étant, Tournez-vous de préférence vers des professionnels de la vente automobile offrant un service et une garantie pour plus de tranquilité.

  • Quelles sont les garanties proposées ?

    Les véhicules vendus, de manière générale, sont couverts par une garantie constructeur. La garantie légale est de deux ans sur un véhicule neuf, 3 mois pour un véhicule d'occasion. Le cout de l'extension est, quant, à lui différent en fonction de la marque, le modèle etc.. 

    Il vous est possible de demander une extension de garantie ainsi qu'un contrat d'entretien.

  • Combien coûte une extension de garantie ?

    L'extension de garantie est propre à la Marque et au Modèle de votre véhicule. Elle se compte en durée et se limite à un kilométrage maximal.

    Contactez notre conseiller digital afin d'obtenir une offre personnalisée.

  • Quel papier pour acheter une voiture ?

    Pour l'achat de votre véhicule vous devez disposer des pièces suivantes :

    • Copie de votre carte d'identité
    • Justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture EDF, quittance loyer, facture de téléphone, …)
    • Copie de votre permis de conduite

  • Comment faire une demande de carte grise ?

    La demande de carte grise requiert d'avoir une certains nombre d'élément, notamment :

    • Le cerfa 13749*05 (sert de demande d’immatriculation , certificat de conformité)
    • Une pièce d’identité en cours de validité et permis de conduire
    • Le certificat de conformité délivré par le constructeur ou équivalent
    • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois

  • Comment faire une reprise sur mon véhicule ?

    Effectuer une reprise sur votre véhicule il faut d'abord que vous vous munissez des documents du véhicules : carte grise, facture d'entretien, facture d'achat, certificat de non gage...

    Complètez le formulaire de demande de la manière la plus détaillée possible. Un commercial vous contactera afin de vous communiquer le montant exacte de la transaction. 

  • Comment bénéficier de la prime à la conversion, quelles sont les démarches pour en bénéficier ?

    Vous pouvez bénéficier, sous conditions, d'une prime à la conversion lors de l'achat ou de la location d'un véhicule peu polluant si, dans le même temps, vous mettez à la casse un ancien véhicule diesel ou essence.

    Cette prime s'ajoute à l'aide dite bonus écologique. Pour faire une demande de prime à la conversion suite à l'achat d'un véhicule propre, vous devez adresser un dossier à l'Agence de services et de paiement (ASP). Cette formalité doit être effectuée dès lors que le vendeur ou le loueur du véhicule acheté ne vous a pas avancé le montant de l'aide.

  • Comment vendre sa voiture ?

    Quelques démarches sont obligatoires pour pouvoir vendre sa voiture, notamment :

    1. Vérifier la carte grise du véhicule.
    2. Passer le contrôle technique.
    3. Vérifier qu'aucun gage ou opposition à la vente n'existe sur le véhicule.
    4. Déclarer la cession du véhicule et obtenir le code de cession.
    5. Signer le formulaire de déclaration de cession avec l'acheteur

    En effet, le jour de la vente de votre véhicule, vous devez remplir et signer le formulaire cerfa n°15776 certificat de cession d'un véhicule d'occasion avec l'acheteur. Il s'agit du document obligatoire de vente de votre véhicule.

  • Quel est l'argus de mon véhicule ?

    L'Argus de votre véhicule est la définition d'un montant de transaction établi à l'instant T. Complétez votre formulaire de demande de cotation de véhicule, un commercial vous contactera afin de vous renseigner son montant exacte.

  • Quelle vignette crit'air pour mon véhicule ?

    La vignette Crit'Air, ou certificat qualité de l'air, est obligatoire pour circuler lors d'un pic de pollution en cas de circulation différenciée: Dispositif autorisant les véhicules à circuler uniquement s'ils sont équipés de certaines vignettes Crit'Air. L'objectif est de diminuer le nombre de véhicules en cas de pic de pollution. et dans une zone à faibles émissions mobilité (ZFE-m): Partie du territoire d'une collectivité dont l'accès est limité pour les véhicules les plus polluants. La ZFE-m a remplacé la zone à circulation restreinte (ZCR).

    La vignette Crit'Air indique le niveau de pollution d'un véhicule. Un simulateur permet de savoir quelle catégorie de vignette acheter. Vous pouvez acheter la vignette en ligne ou par courrier. Le prix est de 3,67€ frais de port inclus. Vous devez payer une amende en cas d'infraction. 

  • Où et quand faire l'entretien de mon véhicule ?

    Cela dépend du carburant, de la motorisation mais également des kilomètres parcourus. Pour en savoir plus, adressez-vous au concessionnaire de la marque de votre véhicule. Il sera à même de réaliser les opérations de maintenance tout en respectant les normes du contructeur.

  • Quand faire le contrôle technique de sa voiture ?

    Pour les véhicules particuliers, le premier contrôle technique doit être réalisé dans les 6 mois qui précèdent le 4ème anniversaire de la mise en circulation du véhicule (date indiquée sur la carte grise). Les contrôles techniques suivants auront lieu tous les 2 ans. Faites appel à notre équipe pour plus de renseignement. 

  • Qui est Oovango ?

    Oovango est le premier site de vente de véhicules en ligne dans les DOM pour les particuliers et les professionnels.

    La plateforme OOVANGO allie média auto- moto (www.oovango.com) et marketplace (oovango.mq ; oovango.gf et oovango.yt). Notre plateforme permet de se renseigner et de comparer les véhicules et les offres à l'aide d'informations claires, fiables et faciles d'accès. Elle offre également un parcours d'achat en ligne complet pour les adeptes du digital et un parcours mixte pour les autres clients.
    Oovango c’est un vaste choix de marques : Toyota, Suzuki, Citroën, DS, Cupra, Seat, Lexus, Volkswagen, Hyundai, Audi… des voitures d’occasion toutes marques, mais aussi l’entretien et la reprise de véhicules. 

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